Rozwiązywanie problemów z mikrofonem

Jeśli masz problem z mikrofonem, sprawdź poniższe rozwiązania:

1. Zezwól na dostęp do mikrofonu

Upewnij się, że przeglądarka ma uprawnienia do korzystania z mikrofonu:

  • Kliknij ikonę kłódki obok paska adresu przeglądarki.
  • Sprawdź, czy dostęp do mikrofonu jest ustawiony na Zezwalaj.

Więcej szczegółowych informacji znajdziesz w artykule pomocy Chrome.

2. Ustaw prawidłowe urządzenie wejściowe

Sprawdź, czy Twój mikrofon jest wybrany jako domyślne urządzenie nagrywające:

  • Windows: Przejdź do Ustawienia → System → Dźwięk.
  • macOS: Przejdź do Ustawienia systemowe → Dźwięk → Wejście.

3. Wyłącz wyciszenie mikrofonu

Upewnij się, że mikrofon nie jest wyciszony:

  • Sprawdź ustawienia komputera lub telefonu.
  • Jeśli używasz słuchawek lub zewnętrznego mikrofonu, sprawdź, czy przełącznik wyciszenia jest wyłączony.

4. Sprawdź poziom głośności

Upewnij się, że głośność mikrofonu jest odpowiednio ustawiona w ustawieniach systemowych – nie za nisko, ale też nie za wysoko, bo może to powodować zniekształcenia lub echo.

Windows:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia
  2. Przejdź do System → Dźwięk
  3. W sekcji Wejście wybierz swój mikrofon
  4. Dostosuj suwak Głośność wejścia

macOS:

  1. Otwórz Ustawienia systemowe
  2. Przejdź do Dźwięk → Wejście
  3. Wybierz mikrofon z listy
  4. Dostosuj suwak Głośność wejścia

5. Sprawdź połączenia Bluetooth

Twoje urządzenie może być połączone z innymi słuchawkami lub mikrofonem przez Bluetooth. W razie potrzeby rozłącz je lub przełącz na odpowiednie urządzenie.

6. Urządzenia mobilne (iPhone i Android)

Jeśli korzystasz z pogad.AI na telefonie lub tablecie i mikrofon nie działa, wykonaj następujące kroki:

iPhone / iPad (iOS i iPadOS)

  1. Sprawdź uprawnienia Safari
    Przejdź do Ustawienia → Safari → Mikrofon i upewnij się, że jest ustawione na Zezwalaj.
  2. Jeśli używasz pogad.AI jako zainstalowanej aplikacji (Dodaj do ekranu początkowego)
    Przejdź do Ustawienia → [Aplikacja pogad.AI] → Mikrofon i zezwól na dostęp.
  3. Zrestartuj Safari lub aplikację
    Zamknij ją całkowicie i otwórz ponownie.
  4. Zrestartuj urządzenie, jeśli problem nie ustąpi.

Uwaga: iOS umożliwia dostęp do mikrofonu tylko w Safari lub w zainstalowanej aplikacji webowej. Inne przeglądarki mogą nie działać poprawnie.

Telefony i tablety z Androidem

  1. Sprawdź uprawnienia Chrome
    Otwórz Ustawienia → Aplikacje → Chrome → Uprawnienia → Mikrofon i upewnij się, że jest dozwolony.
  2. Jeśli używasz innej przeglądarki, sprawdź ustawienia uprawnień mikrofonu w tej przeglądarce.
  3. Wyczyść uprawnienia witryny
    W Chrome przejdź do Ustawienia → Ustawienia witryn → Mikrofon, znajdź pogad.ai i ustaw na Zezwalaj.
  4. Zrestartuj przeglądarkę lub aplikację
    Zamknij ją całkowicie i otwórz ponownie.
  5. Zrestartuj urządzenie, jeśli problem nie ustąpi.

Wskazówka: Na niektórych urządzeniach z Androidem optymalizacja baterii może zakłócać działanie mikrofonu. Jeśli problem się powtarza, spróbuj wyłączyć optymalizację baterii dla przeglądarki.

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.